Эти условия описывают услуги и порядок их оказания. Доступность онлайн-оплаты указана на странице анкеты. Время созвона согласуется с исполнителем напрямую.
1. Исполнитель и услуги
Исполнитель: ИП Буйницкая Н.Л., ИНН 110502910965. Электронная почта: astronady@mail.ru.
Предмет услуги — индивидуальная астрологическая консультация по выбранной теме. Содержание консультаций размещено на главной странице. Консультации носят информационный характер; финансовый результат и наступление определенных событий не гарантируются.
2. Стоимость и формат
- «Астро-оракул: решение одного вопроса» (Хорар) — 500 ₽. Ответ на конкретный вопрос в течение 24 часов после подтвержденной оплаты и получения полного запроса. Канал связи и формат ответа согласуются с клиентом.
- «Финансовый код: Свобода от долгов, Антикризис и Бизнес-стратегия» — 10 000 ₽, аудио- или видеосозвон 90 минут.
- «Архитектура личности» (Натальная карта) — 8 000 ₽, аудио- или видеосозвон 90 минут.
- «Навигатор года: стратегия на 12 месяцев» («Соляр») — 8 000 ₽, аудио- или видеосозвон 60 минут.
- «Инструкция к ребенку: Таланты и взаимопонимание» (натальная карта ребенка) — 5 000 ₽. Формат и время консультации согласуются индивидуально.
Для трех консультаций в формате созвона клиент выбирает аудио или видео. В течение двух дней после консультации клиент может задавать уточняющие вопросы, на которые исполнитель отвечает аудиосообщением.
3. Запись и оказание услуги
Клиент выбирает услугу, заполняет анкету до оплаты и предоставляет необходимые сведения. Анкета сохраняется на сервере для оформления заказа, а отправляется исполнителю после подтверждения оплаты. Для хорара нужны формулировка вопроса, предыстория, дата, время и город его возникновения, предпочтительный стиль ответа. Для остальных услуг — дата, время и место рождения, а также контекст запроса. Во всех случаях нужны имя и телефон для связи. При неизвестном времени рождения возможность проведения консультации обсуждается отдельно.
Время созвона и способ связи согласуются индивидуально. Услуга оказывается лично клиенту дистанционно. Клиент отвечает за точность предоставленных сведений.
4. Оплата
При доступной онлайн-оплате платеж проводится через Robokassa. Клиент видит выбранную услугу и ее стоимость перед переходом к оплате. Полная стоимость оплачивается единовременно. Банк и платежный сервис обрабатывают реквизиты карты — сайт их не получает. Если оплата недоступна, оформление платного заказа приостановлено.
Клиент принимает эти условия отдельной отметкой перед оплатой. Договор на выбранную услугу заключается при подтвержденной оплате. Простое посещение сайта или заполнение анкеты не означает оплаты. Статус платежа проверяется по данным Robokassa. Исполнитель предоставляет чек в установленном порядке.
5. Отмена, перенос и обращения
Для переноса согласованного созвона или отмены консультации свяжитесь с исполнителем по электронной почте. Новое время согласуется индивидуально. В обращении укажите имя, услугу и сведения, позволяющие найти ваш платеж; полные реквизиты банковской карты отправлять не нужно.
Клиент вправе отказаться от услуги до ее завершения с учетом фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением договора. Вопрос возврата рассматривается с учетом оказанной части услуги и применимого законодательства. Эти условия не ограничивают установленные законом права клиента.
6. Персональные данные
Порядок обработки сведений описан в политике обработки персональных данных. Для вопросов по услуге и обращениям: astronady@mail.ru.